Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 30 juillet 2026

Les présentes conditions encadrent les prestations proposées par le Cabinet d’hypnothérapie à Gauchy à ses clients consommateurs.

Nature des prestations

Les séances proposées relèvent de l’accompagnement au bien-être. Elles ne constituent ni un acte médical, ni un diagnostic, ni une prescription, ni un substitut à un suivi médical ou psychologique lorsque celui-ci est nécessaire. Les prestations sont réservées aux personnes majeures.

Prix et réservation

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Les prix et formats applicables sont ceux affichés au moment de la demande de rendez-vous.

Toute demande de rendez-vous effectuée en ligne est soumise à l’approbation préalable du cabinet. Elle ne devient définitive qu’après confirmation expresse du cabinet.

Le règlement intervient le jour de la séance, en espèces ou par Wero. Une facture peut être fournie à la demande du client.

Annulation, report et absence

Un rendez-vous peut être annulé ou reporté jusqu’à une heure avant l’horaire prévu. En cas d’annulation tardive ou d’absence sans prévenance, sauf circonstance particulière dûment justifiée, le cabinet se réserve la possibilité de ne pas proposer de nouveau créneau.

Exécution de la prestation

Le client s’engage à fournir les informations nécessaires au bon déroulement de la séance et à signaler oralement les éléments utiles à sa sécurité. Le praticien peut proposer un autre format, différer ou ne pas engager une séance s’il estime que les conditions ne sont pas réunies.

Droit de rétractation

Lorsque les conditions légales du droit de rétractation sont réunies, le client consommateur bénéficie des droits prévus par le Code de la consommation. Les modalités applicables sont précisées lors de la réservation à distance, notamment lorsqu’une prestation est sollicitée avant l’expiration du délai légal.

Réclamations et médiation

Pour toute question ou réclamation, le client peut d’abord contacter le cabinet à michaelqtn@outlook.fr afin de rechercher une solution amiable.

Les coordonnées du médiateur de la consommation seront ajoutées à cet emplacement dès leur désignation par le cabinet.